Cuéntale a tus Amigos...

caracteres restantes: 110 Tu amigo recibirá un mensaje con un enlace a esta página.
Las personas que reciban un artículo de MiLujoSimple que no sean miembros obtendrán una invitación para unirse.
Preguntas Frecuentes

Un poco acerca de MiLujoSimple...
¿Qué es MiLujoSimple y porque voy a querer ser miembro?
MiLujoSimple es una comunidad de compras sólo para miembros con marcas de primera calidad y productos exclusivos a precios atractivos. Todas las semanas, les ofrecemos a nuestros miembros una selección de los artículos de marca de primera y de diseñadores de renombre escogidos personalmente por nuestros Seleccionistas con hasta un 60% de descuento sobre los precios en tiendas. La membresía es gratuita, pero los números son limitados con el fin de mantener el servicio al cliente excepcional y precios muy atractivos.

¿Las ventas de MiLujoSimple ocurren en la página web solamente o en algún otro sitio físico?
Aunque tengamos el Centro de Redención en Eurolife (Calle 50 y Calle 74), de igual forma solamente se pueden hacer compras por nuestra página www.MiLujoSimple.com.

¿Qué productos venden en MiLujoSimple y quién los escoje?
Tenemos una regla simple a la hora de seleccionar los productos que aparecen en MiLujoSimple: que sea espectacular! Nuestro equipo de Seleccionistas busca los productos mejor diseñados y de mejor calidad, a través de varias categorías y precios, incluyendo artículos para él y para ella. Contamos con un equipo de expertos en moda y entusiastas que escogen personalmente toda nuestra selección de productos. También trabajamos con varios diseñadores y escritores de la moda en Panamá que se desempeñan como Seleccionistas invitados de nuestras colecciones.

¿Cómo puedo saber que productos se están vendiendo en MiLujoSimple?
Puedes ver nuestras ventas actuales en la página principal de MiLujoSimple al igual que las que vienen próximamente. Además, te enviamos un correo con el calendario de las próximas ventas cada semana.

¿Los productos que compro en MiLujoSimple tienen garantía de autenticidad?
MiLujoSimple adquiere cada elemento directa y exclusivamente de las marcas y diseñadores. Garantizamos la autenticidad de todos y cada producto que promovemos en nuestra página web.


Un poco acerca de las compras...
¿Cuándo empiezan las ventas?
Las ventas empiezan todos los lunes a las 12md.

¿Cuánto duran las ventas?
Todas nuestras ventas duran 5-7 días.

¿Cómo me entero de las ventas?
Te envíamos a tu correo electrónico semanalmente el detalle de las ventas del lunes. De esta forma puedes estar pendiente de tus marcas favoritas y artículos que más desees.

¿Cuánto tiempo pueden permanecer los artículos que escogí en mi carrito de compras?
Debido a que las cantidades son limitadas, sólo podemos mantener los artículos en tu carrito de compras durante 10 minutos. Si no finalizas la compra dentro de este plazo, los artículos serán eliminados de tu carrito y puesto a disposición para que otros puedan comprar.

¿Qué significa RESERVADO?
Si algún artículo aparece como RESERVADO, significa que está actualmente en el carrito de compras de otro cliente. Si el cliente no compra el artículo en el plazo de 10 minutos, el artículo volverá a estar a la venta para otros clientes. Si ves que un artículo está RESERVADO, te recomendamos que vuelvas a revisar en unos minutos, ya que puede volver a estar disponible.

¿Qué pasa si el artículo dice AGOTADO?
Si un elemento aparece como agotado, significa que ya no está disponible para su compra en cuanto a la venta actual. Te aconsejamos que visites la sección de Ventas Próximas y que marques tu calendario ya que a veces tus marcas o diseñador favorito hacen ventas adicionales. Si estás enamorado de una marca y te gustaría verla aparecer en una de nuestras ventas, por favor escríbenos a contacto@milujosimple.com y háznoslo saber!

¿Cómo sé si me va a quedar lo que compre?
En donde es posible, tratamos de incluir en la descripción del artículo las dimensiones del mismo. También encontrarás nuestros cuadros de tamaño que diseñamos especialmente para nuestros miembros.

¿Cómo determinan cuál es el precio original?
El precio original se determina mediante la comparación de precios en tiendas, o por el precio que MiLujoSimple determina es el que más se asemeja a lo que se pagaría por un producto parecido en almacenes por departamentos u otros almacenes utilizando un margen estándar para esa categoría de producto. El precio original no necesariamente representa el precio de venta vigente en todas las tiendas.

¿Cómo funciona referir a un amigo?
Por cada amigo que invites, MiLujoSimple acreditará tu cuenta después de la primera compra de un producto de tu amigo. Ellos son afortunados de tenerte como amigo, ya que la membresía a MiLujoSimple es exclusiva.


Un poco acerca de la compra final...
¿Cómo puedo hacer una compra en MiLujoSimple?
Simplemente haz clic en el botón de Agregar a tu Carrito de Compras. Luego de verificar tu selección, haz clic en el botón de Pasar a Pagar. Debes seguir los tres pasos de Distribución, Pago Seguro y Realizar Compra para finalizar tu compra. Al finalizar e ingresar la información solicitada en los 3 pasos recibirás un e-mail explicando cuándo y dónde puedes retirar tu compra. Durante los días en que puedes ir a retirar tu compra, sólo tienes que presentar tu cédula, o brindarle al representante de MiLujoSimple el número de confirmación de compra. Es así de fácil.

¿Solo aceptan tarjetas de crédito? ¿Estarán aceptando otras alternativas de pago?
Actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito. En caso de que tengamos disponible más métodos de pago, con seguridad se los haremos saber en la página web, en Facebook y en Twitter. Si tienes preguntas específicas acerca opciones de pago, por favor envíanos un correo a contacto@milujosimple.com.

¿Están incluidos los impuestos en los precios?
No están incluidos los impuestos en el precio. Los mismos se agregarían a la cuenta total del carrito de compras.

¿Cómo puede utilizar mi código promocional?
Para utilizar tu código promocional deberás pasar por todo el proceso para efectuar tu compra hasta llegar a la página de Colocar tu Orden. Arriba del resumen de tu cuenta verás el siguiente link "¿Tarjeta de regalo o código promocional? Aplicar ahora". Haz clic en el mismo y escribe el código que te han otorgado. El descuento se aplicará automáticamente a tu cuenta final y lo verás reflejado inmediatamente.

¿Cómo recibo mi compra final?
Al finalizar tu compra te enviamos un correo electrónico con los detalles de cuando y donde puedes retirar tu compra. La misma se podrá retirar en el Centro de Redención de MiLujoSimple en Eurolife (Calle 50 y Calle 74).

¿Cuándo estará listo mi pedido?
Normalmente tu pedido estará listo para que lo retires dentro de un rango de 1 a 3 semanas. El correo que te enviamos al finalizar tu compra te dará los detalles específicos de la compra que has hecho.

¿Cuál es su política de devolución?
Actualmente nuestra política de devolución es que nada es retornable. Lo sentimos, pero todas las compras son finales. Verifica tu producto al recibirlo, si tiene algún daño y lo identificas junto con un representante de nuestro stand, podremos conversar con la marca o diseñador para solicitar un cambio por un artículo igual. De igual forma nosotros nos aseguramos de trabajar con los mejores productos para que esto no suceda.

¿Qué medidas de seguridad en línea tienen? ¿Tienen una política de privacidad?
Nos tomamos la seguridad de tu información personal muy en serio y utilizamos el sistema de cifrados de "128-bit Secure Socket Layer (SSL)" para proteger tu información de tarjeta de crédito. Además, no vendemos tu información personal a terceros, incluyendo a las marcas a quienes les compras sus productos. Para obtener más información, puedes consultar nuestra Condiciones del Servicio.